• January 28, 2023

5 Takeaways From Big Tech’s Misinformation Hearing : NPR

Mark Zuckerberg, Vorstandsvorsitzender von Facebook Inc., spricht virtuell während einer Anhörung der Unterausschüsse von House Energy and Commerce. Daniel Acker / Bloomberg über Getty Images Bildunterschrift ausblenden

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Daniel Acker / Bloomberg über Getty Images

Mark Zuckerberg, Vorstandsvorsitzender von Facebook Inc., spricht virtuell während einer Anhörung der Unterausschüsse von House Energy and Commerce.

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Big Tech, das Fragen vom Kongress beantwortet, wird zu einer vierteljährlichen Veranstaltung.

Die neueste Ausgabe erschien am Donnerstag, als Mark Zuckerberg von Facebook, Jack Dorsey von Twitter und Sundar Pichai von Google virtuell vor dem Energie- und Handelsausschuss des Hauses erschienen.

Die Anhörung konzentrierte sich auf Fehlinformationen. Es war das erste Mal seit dem Aufstand im US-Kapitol durch Pro-Trump-Anhänger am 6. Januar und seit Beginn der weit verbreiteten Einführung des COVID-19-Impfstoffs, dass die Führungskräfte Fragen vom Gesetzgeber beantworteten.

Wenige Fakten, Millionen von Klicks: Ängstliche Impfstoffgeschichten werden online viral

Hier sind fünf Erkenntnisse aus der virtuellen Anhörung (die überraschend wenige technische Probleme aufwiesen, abgesehen von der üblichen Verwirrung über das Auffinden der Stummschalttaste):

1) Jeder ist verrückt

“Es hört sich so an, als wären alle auf beiden Seiten des Ganges nicht glücklich”, sagte Fred Upton, R-Mich.

In der Tat hat die Anhörung am Donnerstag gezeigt, wie frustriert die Gesetzgeber derzeit mit den Social-Media-Plattformen sind.

Und die Amerikaner sind sich größtenteils einig: Pew Research Kürzlich wurde festgestellt, dass etwa zwei Drittel der Amerikaner der Meinung sind, dass soziale Medien sich negativ auf das Land auswirken. Umgekehrt sagen nur 10%, dass sich die Plattformen positiv auswirken.

Am Donnerstag waren sich die Gesetzgeber auf beiden Seiten des Ganges jedoch in keiner Weise einig über die größten Probleme.

Der Abgeordnete Mike Doyle, D-Penn., Eröffnete die Anhörung als Vorsitzender des Unterausschusses für Kommunikation und Technologie des Hauses, indem er alle drei Führungskräfte fragte, ob sie am 6. Januar die Verantwortung für den Angriff auf das Kapitol tragen.

Fast die Hälfte von Randalierer vor einem Bundesgericht angeklagt, angeblich soziale Medien genutzt, um Fotos, Livestreams und andere Beweise für ihre Beteiligung zu veröffentlichen, so a Rezension der Gebührenerhebung durch das Programm für Extremismus der George Washington University.

Und Experten sagen die Social-Media-Unternehmen erlaubte Erzählungen fälschlicherweise die Legitimität der Wahl in Frage stellen, monatelang online zu eitern.

Aber Dorsey von Twitter war die einzige Führungskraft, die Ja sagte – mit dem Vorbehalt, dass Tech-Unternehmen nicht allein schuld sind.

“Ich denke, die Verantwortung liegt bei den Menschen, die Maßnahmen ergriffen haben, um das Gesetz zu brechen und den Aufstand zu führen”, sagte Zuckerberg von Facebook. “Und zweitens mit den Leuten, die diesen Inhalt verbreiten, einschließlich [President Trump]. “

Fast gänzlich abwesend war die rechtsextreme Verschwörungstheorie QAnon, die online florierte, bis Social-Media-Unternehmen nach dem Aufstand im Capitol gegen Konten vorgingen, die mit der Verschwörung in Verbindung standen.

Die Republikaner hielten sich fast völlig davon fern, über Wahldesinformation oder den Angriff vom 6. Januar zu sprechen. Ich entscheide mich hauptsächlich dafür, mich auf eine völlig andere Kritik gegen die Tech-Industrie zu konzentrieren.

2) Das neue republikanische Anliegen: Kinder

In früheren Anhörungen haben sich die Mitglieder des Republikanischen Hauses auf das konzentriert, was ihrer Meinung nach von den Technologieplattformen gegen konservative Stimmen voreingenommen ist – obwohl die Forschung dies tatsächlich gezeigt hat konservativer Inhalt macht einen überproportionalen Anteil der beliebtesten Online-Inhalte aus.

Die leistungsstärksten Link-Posts von US-Facebook-Seiten in den letzten 24 Stunden stammen von:

1. Fox News
2. Fox News
3. Graham Allen
4. Fox News
5. USA Patriots für Donald Trump
6. An0maly
7. US-Senator Bernie Sanders
8. NPR
9. Terrence K Williams
10. Und Bongino

– Facebooks Top 10 (@ FacebooksTop10) 25. März 2021

Diese Kritik trat am Donnerstag in Erscheinung. Abgeordneter Steve Scalise, R-La., in Frage gestellt Dorsey über Moderationsentscheidungen zu Artikeln im Zusammenhang mit Hunter Biden im Vorfeld der Wahlen 2020. Insgesamt haben die Behauptungen einer antikonservativen Voreingenommenheit die Besorgnis der GOP über die Auswirkungen der sozialen Medien auf die Jugend Amerikas in den Hintergrund gerückt.

“Big Tech gibt unseren Kindern im Wesentlichen eine brennende Zigarette und hofft, dass sie lebenslang süchtig bleiben”, sagte Bill Johnson, R-Ohio.

Berichte Das Facebook-eigene Instagram arbeitet an einer Version der App für Kinder unter 13 Jahren, die am Donnerstag viel Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat.

Zuckerberg bestätigte den Plan und malte ihn, um eine Version der Plattform anzubieten, die Kindersicherung enthält, da viele Kinder Instagram bereits nutzen, indem sie über ihr Alter lügen.

Der Gesetzgeber war jedoch angesichts des YouTube Kids-Produkts von Google besorgt über die Idee, da Kinder möglicherweise jede Woche stundenlang auf Bildschirme schauen müssen.

Abgeordnete Cathy McMorris Rodgers, R-Wa., Bemerkte Forschung Verknüpfung von Social Media zu Depressionen bei Teenagern.

“Ich möchte nicht, dass ihr Selbstwert durch Ihre Engagement-Tools definiert wird”, sagte Rodgers. “Was braucht Ihr Geschäftsmodell, um Kindern keinen Schaden mehr zuzufügen?”

Zuckerberg verteidigte die Plattformen und sagte, er halte die Forschung über die Auswirkungen sozialer Medien auf die psychische Gesundheit zu diesem Zeitpunkt nicht für “schlüssig”.

Während die Kritik hauptsächlich von Republikanern kam, wurde sie auch von einer Reihe von Demokraten angesprochen, was auf einen seltenen Punkt einer parteiübergreifenden Einigung hindeutet, der für die künftige Regulierung von entscheidender Bedeutung sein könnte.

3) Die Unternehmen gaben nicht viel Boden

Unabhängig davon, ob es sich um Depressionen bei Teenagern, politische Polarisierung oder Fehlinformationen im Impfstoff handelte, zögerten die CEOs, Fehler zuzugeben. Stattdessen hoben sie ihre Richtlinien hervor, wie viel sie für die Überwachung ihrer Plattformen ausgeben und wie viel regelwidrigen Inhalt sie entfernt haben.

Die Frustration des Gesetzgebers kochte mehrmals, als die Mitglieder wiederholt versuchten – und scheiterten – die CEOs dazu zu bringen, “Ja oder Nein” -Fragen zu beantworten.

“Ich denke, es irritiert uns alle”, sagte Rep. Anna Eshoo, D-Calif. “Niemand scheint das Wort ‘Ja’ oder das Wort ‘Nein’ zu kennen. Welches ist es? Wenn Sie nicht antworten möchten, sagen Sie einfach ‘Ich möchte nicht antworten’.”

Dorsey schien sogar das Beharren des Gesetzgebers auf solchen Fragen mit einem Tweet in der Mitte der Anhörung zu verweisen, der eine Umfrage mit einem Fragezeichen und zwei Antworten enthielt: “Ja” und “Nein”.

Während der Gesetzgeber die Unternehmen darauf drängte, wie ihre werbebasierten Geschäftsmodelle und automatisierten Empfehlungssysteme irreführende Inhalte verstärken könnten, lehnten die Führungskräfte die Idee ab, dass sie von schädlichen Beiträgen profitieren.

“Wenn wir morgen aufwachen und aufhören würden, Inhalte zu moderieren, hätten wir einen Service, den nur sehr wenige Leute oder Werbetreibende nutzen möchten”, sagte Dorsey. “Letztendlich betreiben wir ein Unternehmen, und ein Unternehmen möchte die Anzahl der Kunden erhöhen, die es bedient.”

Zuckerberg wandte sich einer Verteidigung zu, die Facebook oft benutzt hat: dass der Inhalt seiner Plattform Probleme in der Gesellschaft widerspiegelt.

“Die Realität ist, dass unser Land derzeit tief gespalten ist, und das können Technologieunternehmen allein nicht beheben”, sagte er.

Eine bemerkenswerte Ausnahme kam jedoch, als der Demokrat Jan Schakowsky aus Illinois Zuckerberg nach Kommentaren fragte, die seine oberste Stellvertreterin Sheryl Sandberg kurz nach dem 6. Januar abgegeben hatte und in denen sie sagte, die Veranstaltungen im Capitol seien “weitgehend organisiert” auf anderen Plattformen.

Zuckerberg schien diese Behauptung zu widerlegen und sagte: “Sicherlich gab es Inhalte zu unseren Diensten, und aus dieser Perspektive denke ich, dass wir weitere Arbeit leisten müssen, um unsere Dienste und Moderation effektiver zu gestalten.”

4) Die Regulierung kommt … eines Tages

Der Kongress ist eindeutig näher als je zuvor an der Verabschiedung von Gesetzen zur Regulierung von Internetplattformen.

Der Gesetzgeber sprach davon als drohende Gewissheit und erwähnte das Fülle von Rechnungen Zirkulieren, das versuchen würde, einige der Probleme anzugehen.

Ein Großteil des Gesprächs konzentrierte sich auf die Geschäftsmodelle des Unternehmens, die häufig entzündliche oder irreführende Inhalte belohnen. Ein NPR-Analyse So wurde beispielsweise am Donnerstag veröffentlicht, dass Artikel, die Impfstoffe und den Tod fälschlicherweise in Verbindung bringen, zu den am stärksten mit Inhalten auf den Plattformen in diesem Jahr beschäftigten gehören.

“Es ist jetzt schmerzlich klar, dass weder der Markt noch der soziale Druck diese Unternehmen dazu zwingen werden, die aggressiven Maßnahmen zu ergreifen, die sie ergreifen müssen, um diese Informationen und den Extremismus von ihren Plattformen zu entfernen”, sagte Rep. Frank Pallone, DN.J. “Ihr Geschäftsmodell selbst ist zum Problem geworden, und die Zeit der Selbstregulierung ist vorbei.”

Die Technologieführer selbst haben sich damit abgefunden, dass Bundesmandate kommen. Facebook hat sogar eine große Werbekampagne durchgeführt, in der Reformen gefordert wurden.

Jetzt versuchen die Plattformen sicherzustellen, dass diese Mandate die Art und Weise, wie sie Geschäfte machen, nicht zu sehr beeinträchtigen.

Eine Sache, vor der sie am Donnerstag gewarnt haben, ist die vorgeschriebene Moderation von Inhalten.

Dorsey warnte, dass nur die reichsten und größten Plattformen möglicherweise Mitarbeiter beschäftigen können, die groß genug sind, um die Standards zu erfüllen, wenn sie auferlegt werden, was den Wettbewerb beeinträchtigen könnte.

Pichai sagte, er habe in einigen der vorgeschlagenen Reformen “gute Vorschläge in Bezug auf Transparenz und Rechenschaftspflicht” gesehen, aber keine spezifischen Änderungen gebilligt.

Und Zuckerberg sagte, große Plattformen sollten transparenter darüber sein, wie sie mit Inhalten umgehen, die gegen das Gesetz verstoßen, aber dass private Unternehmen keine “Schiedsrichter der Wahrheit” sein sollten.

“Ich glaube nicht, dass irgendjemand eine Welt will, in der Menschen nur Dinge sagen können, die ein privates Unternehmen für wahr hält”, sagte der Facebook-CEO.

5) Einige seltsame Momente auch

Wenn Sie sich über den Impfstatus eines der reichsten Männer der Welt Gedanken gemacht haben, dann war dies die Anhörung für Sie. Es stellt sich heraus, 100 Milliarden Dollar im Vermögen bedeutet nicht, dass Sie Linien schneiden müssen, wenn es darum geht, einen Schuss zu bekommen.

Zuckerberg und die beiden anderen Zeugen waren eindeutig verwirrt, als Rep. Billy Long, R-Mo. fragte sie, ob sie schon geimpft worden seien. Zuckerberg und Dorsey sagten, sie seien es noch nicht gewesen. Pichai sagte, er habe letzte Woche einen Schuss bekommen.

Lange danach fragte er Pichai, ob er einen Impfstoff mit zwei Dosen oder den Impfstoff mit einer Dosis von Johnson & Johnson erhalten habe, und Pichai sagte, er müsse für eine zweite Dosis zurückkehren.

Die hörenden Zuschauer waren auch verliebt in ein seltsames Gerät in Dorseys Küche.

Jack Dorsey, CEO von Twitter Inc., spricht mit einer Uhr ohne Uhr neben seiner rechten Schulter. Daniel Acker / Bloomberg über Getty Images Bildunterschrift ausblenden

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Jack Dorsey, CEO von Twitter Inc., spricht mit einer Uhr ohne Uhr neben seiner rechten Schulter.

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Wie Gizmodo Berichten zufolge zeigt das Gerät tatsächlich die Preise einer Vielzahl von Kryptowährungen an. Technologie!

Anmerkung des Herausgebers: Facebook und Google gehören zu den finanziellen Unterstützern von NPR.

Jack

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